برای کسب‌وکارهای کوچک و تک‌نفره

با CRM پیشینو فروش خود را افزایش دهید

پیشینو دو کار انجام می‌دهد: مشتری علاقه‌مند را به خریدار تبدیل می‌کند و خریدار را به مشتری همیشگی. هر روز به شما می‌گوید با چه کسی، چه زمانی و چه چیزی صحبت کنید. بدون آموزش و بدون تنظیمات.

مشاوره تلفنی رایگان

فرم مشاوره رایگان

نام، شماره و موضوع مشاوره را بگذارید؛ خودم شخصا با شما تماس می‌گیرم و راهنمایی‌تان می‌کنم.

درباره چه موضوعی نیاز به مشاوره دارید؟ یک گزینه را انتخاب کنید

بدون پیامک تبلیغاتی · خودم با شما تماس می‌گیرم

فروش معمولا همین‌طور از دست می‌رود

«باشه، فکر میکنم. بعدا خبرتان میکنم.»

و بعد از آن، نه مشتری زنگ می‌زند و نه شما.

مشتری از خرید پشیمان نشده بود. فقط دو روز بعد یادتان رفت زنگ بزنید. مشتری‌ای که شش ماه پیش خرید کرده و از آن موقع باهاش حرف نزده‌اید هم همین‌طور. هیچ‌کس نمی‌داند در یک سال چند فروش را به همین شکل از دست داده است.

سه قدم، همین

چیزی نیست که تنظیم کنید یا یاد بگیرید.

۱

مشتری‌ها را وارد کنید

اسم و شماره را یکی‌یکی بنویسید، یا کل لیست را کپی کنید، یا فایل اکسل را بدهید. فرقی نمی‌کند چطور نوشته باشید.

۲

زنگ بزنید و نتیجه را ثبت کنید

هر بار یک مشتری روی صفحه می‌آید. زنگ می‌زنید و با یک دکمه می‌گویید چه شد: جواب داد، جواب نداد، فکر می‌کند، یا خرید.

۳

زمان پیگیری بعدی را خودش می‌گذارد

اگر مشتری گفت دو روز دیگر زنگ بزنید، همان روز دوباره او را می‌بینید. اگر خرید کرد، چند ماه بعد برای خرید دوباره یادآوری می‌شود.

مقایسه ملموس

یک روز کاری شما: بدون پیشینو یا با پیشینو؟

روی هر دکمه بزنید تا تفاوت را ببینید:

در حال مشاهده: نظم و آرامش کاری با پیشینو
  • +صبح که برنامه را باز می‌کنید، فقط لیست کسانی که امروز نوبتشان است یکی‌یکی همراه خلاصه سوابقشان جلوی شما می‌آید.
  • +با ۱ لمس زنگ می‌زنید یا مستقیم در واتساپ، تلگرام، ایتا، بله و روبیکا پیام آماده را می‌فرستید و نتیجه را ثبت می‌کنید.
  • +بعد از هر خرید، ۵ درصد در قلک خرید بعدی مشتری شارژ می‌شود و پیشینو خودکار موقع تمام شدن محصول به او یادآوری می‌کند.
شفافیت و صداقت قبل از خرید

پیشینو چه چیزهایی ندارد (و کدام همکاران ما در آن‌ها عالی هستند)

پیشینو مخصوص افزایش فروش و تکرار خرید در کسب‌وکارهای ۱ تا ۵ نفره ساخته شده است؛ به همین دلیل، ۴ مورد زیر را عمدا کنار گذاشته‌ایم تا برنامه همیشه ساده و سریع بماند:

۱. تیم‌های بزرگ سازمانی

چارت سازمانی و کنترل تیم فروش بزرگ ندارد

پیشینو برای صاحب کسب‌وکار یا تیم‌های کوچک ساخته شده که می‌خواهند در ۱۰ ثانیه کار کنند، نه برای مدیر فروشی که می‌خواهد ۲۰ کارشناس را در چارت چندسطحی کنترل کند.

۲. انبار و مالیات

انبارداری و سامانه مودیان ندارد (خروجی اکسل دارد)

در پیشینو مبلغ هر فروش را ثبت می‌کنید و با ۱ کلیک خروجی اکسل استاندارد فروش و درآمدها را برای حسابدار می‌گیرید؛ اما نرم‌افزار انبارداری و سند رسمی حسابداری نیست.

۳. مرکز تماس ابری

تلفن گویا و ضبط مکالمات تلفنی ندارد

پیشینو شماره مشتری را روی صفحه می‌آورد تا با ۱ لمس با سیم‌کارت و گوشی خودتان تماس بگیرید یا پیام بدهید؛ اما سانترال ابری و ضبط صدای مکالمه ندارد.

۴. سخت‌افزار فروشگاهی

دستگاه کارتخوان و کیوسک حضوری ندارد

پیشینو کارت عضویت دیجیتال و قلک آنلاین دارد که با لینک روی موبایل مشتری باز می‌شود؛ اما سخت‌افزار کارتخوان (POS) برای فروشگاه‌های زنجیره‌ای ارائه نمی‌دهد.

اگر به یکی از این ۴ مورد نیاز دارید، کدام نرم‌افزارهای ایرانی در آن‌ها عالی هستند؟

ما معتقدیم هر ابزاری برای یک نیاز ساخته شده است. اگر کسب‌وکار شما به موارد بالا نیاز دارد، این همکاران ایرانی در تخصص خودشان بسیار توانمند و قابل احترام هستند:

  • + برای تیم‌های فروش بزرگ و فرآیندهای سازمانی: نرم‌افزارهای دیدار، سرو و مشترینو امکانات کاملی برای تقسیم کار بین کارشناسان فروش، کارتابل چندسطحی و گزارش‌گیری از تیم دارند.
  • + برای حسابداری رسمی، انبارداری و فاکتور مالیاتی: نرم‌افزارهای سپیدار سیستم، هلو و محک در مدیریت دقیق موجودی انبار، اسناد حسابداری و سامانه مودیان پیشرو هستند.
  • + برای خط تلفن ابری، تلفن گویا و ضبط مکالمات: سرویس‌های دفترشما و الوویپ زیرساخت تخصصی مرکز تماس ابری و تلفن گویا را ارائه می‌دهند.
  • + برای باشگاه مشتریان حضوری متصل به دستگاه کارتخوان فروشگاهی: مجموعه‌های دکتر کلابز و لژیون در راه‌اندازی باشگاه مشتریان فروشگاهی روی کارتخوان‌های حضوری تخصص عالی دارند.

با دفترچه یا یادداشت گوشی چه فرقی دارد؟

دفترچه فقط اطلاعات را نگه می‌دارد. پیشینو می‌گوید امروز با چه کسی حرف بزنید.

بعد از خرید هم سراغ مشتری می‌رود

معمولا بعد از فروش دیگر کسی به آن مشتری سر نمی‌زند. پیشینو چند ماه بعد دوباره او را نشان می‌دهد و یک پیام پیشنهاد می‌کند که از روی سابقه خود او نوشته شده، نه یک متن ثابت برای همه.

قبل از تماس می‌دانید دفعه قبل چه شد

آخرین حرف مشتری و تعداد تماس‌های بی‌جواب را می‌بینید. اگر یادداشت هم ننوشته باشید، پیشینو همین‌ها را از روی تماس‌های قبلی نشان می‌دهد.

حرف مشتری از حدس برنامه مهم‌تر است

اگر مشتری گفت پنجشنبه زنگ بزنید، همان را ثبت می‌کنید و پیشینو دخالت نمی‌کند. فقط اگر دیر کردن برای مشتری علاقه‌مند خطرناک باشد، به شما هشدار می‌دهد.

می‌گوید کجا دارید فروش از دست می‌دهید

به جای نمودار، یک جمله ساده: کدام مشتری‌ها بیش از یک هفته است رها شده‌اند و از کدام شروع کنید.

بعد از فروش: باشگاه مشتریان و تکرار خرید

کسی که یک بار خرید کرده، راحت‌تر دوباره می‌خرد

فروختن به مشتری قبلی ۵ برابر ساده‌تر از پیدا کردن مشتری تازه است؛ پیشینو بدون اینکه مجبور شوید تخفیف‌های التماسی بدهید، خریدار اول را به مشتری دائمی تبدیل می‌کند.

مشتری‌ها بدون دخالت شما، خودکار در ۶ دسته باشگاه مشتریان قرار می‌گیرند:

۱. قهرمانان و ویژه ۲. وفاداران منظم ۳. نزدیک به جایزه / قلک فعال ۴. خرید اولی‌های امیدوارکننده ۵. در خطر سرد شدن ۶. خوابیده و نیازمند احیا

قلک اعتبار خرید بعدی (به جای تخفیف مداوم)

بعد از هر خرید، درصدی از مبلغ (مثلا ۵ درصد) در قلک مشتری برای خرید بعدی ذخیره می‌شود و با ۱ تیک در فاکتور بعدی کسر می‌گردد. ۵ روز مانده به انقضای قلک هم به مشتری اطلاع داده می‌شود.

کارت عضویت دیجیتال و کارت مهری جایزه

هر مشتری بدون نیاز به رمز یا نصب برنامه، یک کارت دیجیتال روی موبایلش دارد که موجودی قلک، سطح عضویت (برنز تا الماس) و تعداد مهرهای باقی‌مانده تا جایزه بعدی (مثلا ۳ از ۴ خرید) را نشان می‌دهد.

موتور معرفی دوست دوطرفه و قرعه‌کشی باشگاه

مشتری راضی از داخل کارت عضویت خود دوستانش را معرفی می‌کند: هم برای دوستش هدیه خرید اول شارژ می‌شود و هم به محض اولین خرید دوست، قلک خود معرف خودکار شارژ می‌گردد.

یادگیری ریتم مصرف فردی و پیشنهاد مکمل

سیستم فاصله واقعی خریدهای هر مشتری را یاد می‌گیرد، ۵ روز قبل از تمام شدن محصول او را وارد کارتابل امروز می‌کند و از روی خرید قبلی، محصول مکمل (Cross-sell) را پیشنهاد می‌دهد.

نجات فوری مشتری ناراضی و مشتریان ویژه

اگر مشتری در نظرسنجی نمره پایین بدهد یا با ۲ پیام برنگردد، ارسال پیام تبلیغاتی متوقف شده و پرونده با برچسب «کارت نجات / تماس دلجویی» به صدر کارتابل امروز شما می‌آید.

اطلاع‌رسانی ۱۲گانه در ۶ پیام‌رسان و پیامک

تمام رویدادها (شارژ قلک، تبریک سطح، انقضای اعتبار، برنده شدن قرعه‌کشی و...) هم در حالت ۱۰۰ درصد خودکار و هم با ۱ لمس در واتساپ، تلگرام، ایتا، بله، روبیکا و پیامک به مشتری اطلاع داده می‌شوند.

انتخاب با شماست: هر پیام را می‌توانید روی حالت ارسال خودکار بگذارید، یا تنظیم کنید که ابتدا پیش‌نویس شود و با ۱ لمس بعد از تایید شما ارسال گردد.
برای کسی که از دایرکت می‌فروشد

مشتری دایرکت هم مشتری است

کسی که در دایرکت قیمت پرسیده و بعد جواب نداده، همان کسی است که پشت تلفن می‌گوید «فکر میکنم». فقط شماره‌اش را ندارید.

بدون شماره هم ثبت می‌شود پنل جدا ثبت مستقیم از اینستاگرام

با دو لمس ثبت می‌شود

در اینستاگرام صفحه مشتری را باز کنید، دکمه اشتراک‌گذاری را بزنید و پیشینو را انتخاب کنید. نام کاربری خودش وارد می‌شود و فقط می‌ماند بنویسید چه می‌خواست.

به جای تماس، پیام می‌دهید

برای مشتری‌ای که شماره ندارد، پیشینو پیشنهاد «پیام بدهید» می‌دهد و متن پیام را آماده می‌کند تا کپی کنید. یادآوری و زمان‌بندی مثل بقیه مشتری‌هاست.

پیشینو به اینستاگرام وصل نیست. دایرکت‌های شما را نمی‌خواند، جواب نمی‌دهد و پیامی از طرف شما نمی‌فرستد. فقط یادتان می‌اندازد سراغ چه کسی بروید و متن را آماده می‌کند. پیام را خودتان می‌فرستید.

پنل مشتری‌های اینستاگرام در پیشینو
هوش مصنوعی در پیشینو

چهار کاری که هوش مصنوعی برای شما می‌کند

سخت‌ترین لحظه فروش این نیست که ندانید به چه کسی تماس بگیرید. این است که شماره جلوی شما باشد و ندانید جمله اول چه باشد.

هوش مصنوعی

پیشنهاد اینکه چه بگویید

برای هر مشتری، با توجه به صنف شما و تاریخچه همان مشتری، یک پیش‌نویس پیام می‌گیرید. هیچ دو مشتری پیشنهاد یکسان نمی‌گیرند.

کنار هر پیشنهاد بخش «بر چه اساسی؟» می‌گوید این حرف را از کجای پرونده همین مشتری درآورده است.

نمونه با اطلاعات فرضی

هوش مصنوعی

خلاصه همه سوابق، روی صفحه هر مشتری

در یک نگاه می‌فهمید او کیست، چه گفته و مانع اصلی چیست. هر چه بنویسید، هوش مصنوعی می‌خواند و می‌فهمد چه اتفاقی افتاده.

بدون خواندن یادداشت‌های قدیمی، قبل از تماس می‌دانید از کجا شروع کنید.

نمونه با اطلاعات فرضی

هوش مصنوعی

تحلیل و گزارش

عددهای شما، به علاوه تفسیر هوش مصنوعی: چه چیزی خوب پیش رفته، کجا گیر کرده‌اید و تمرکز این هفته چه باشد.

عددها را خود پیشینو حساب می‌کند؛ هوش مصنوعی فقط آن‌ها را تفسیر می‌کند.

نمونه با اطلاعات فرضی

هوش مصنوعی

اولویت‌بندی

مشتری‌ها یکی‌یکی و به ترتیب اهمیت می‌آیند و برای هر کدام می‌دانید چرا الان.

اول با چه کسی تماس بگیرید؟ هوش مصنوعی ترتیب را پیشنهاد می‌کند؛ تصمیم با شماست.

نمونه با اطلاعات فرضی

کارهای کوچک دیگر

مشتری این را گفت

وسط گفتگو پاسخ بگیرید: جمله مشتری را بنویسید و دو پاسخ پیشنهادی ببینید.

بازنویسی پیش‌نویس

پیش‌نویس را کوتاه‌تر، رسمی‌تر یا صمیمی‌تر کنید.

قالب پیام‌های خرید مجدد

قالب‌ها با لحن کسب‌وکار شما ساخته می‌شوند و قبل از جایگزینی، پیش‌نمایش می‌بینید.

چطور کار می‌کند

۱یک بار، ۹ سوال درباره کسب‌وکار شما
۲تاریخچه هر مشتری
۳پیشنهاد مخصوص همان مشتری

هوش مصنوعی هیچ پیامی را خودکار نمی‌فرستد. تصمیم و ارسال با شماست.

حریم خصوصی هوش مصنوعی

اسم، شماره و نام کاربری اینستاگرام مشتری هرگز برای هوش مصنوعی ارسال نمی‌شود. در متن یادداشت‌ها هم شماره تلفن، نشانی اینترنتی، ایمیل و نام مشتری حذف می شود. خلاصه هر مشتری از روی سوابق ثبت شده به صورت خودکار ساخته می شود، ولی پیشنهاد اینکه چه بگویید فقط وقتی دکمه را بزنید ساخته می شود. از نوشتن اطلاعات حساس، مثل شماره کارت یا رمز، در یادداشت‌ها خودداری کنید.

مخصوص گوشی

روی گوشی مثل یک برنامه کار می‌کند

لازم نیست از فروشگاه برنامه دانلود کنید. با چند لمس به صفحه اصلی گوشی اضافه می‌شود، آیکون خودش را دارد و بدون نوار آدرس مرورگر باز می‌شود.

بدون فروشگاه کمتر از یک مگابایت اندروید و آیفون
  1. همین صفحه را در مرورگر کروم باز کنید.
  2. دکمه «نصب روی گوشی» را بزنید، یا از منوی سه‌نقطه «افزودن به صفحه اصلی» را انتخاب کنید.
  3. تمام. آیکون پیشینو روی صفحه گوشی شما می‌نشیند.

با زدن دکمه «نصب در گوشی»، آیکون پیشینو مستقیم به صفحه اصلی موبایل شما اضافه می‌شود.

نمای کارتابل پیشینو روی گوشی
سوال‌های رایج

پرسش‌هایی که معمولا پیش می‌آید

کوتاه جواب داده‌ایم. اگر سوال شما اینجا نبود، بپرسید.

پیچیده است؟

یک صفحه دارد، با نام یک مشتری و چند دکمه. همین. اگر کسی لازم شد به شما آموزش بدهد، یعنی ما کارمان را درست انجام نداده‌ایم.

وقت ندارم چیزی یاد بگیرم.

لازم نیست. اولین مشتری را کمتر از یک دقیقه بعد از ورود ثبت می‌کنید.

لیست مشتری‌هایم در اکسل است. باید دوباره تایپ کنم؟

نه. فایل را همان‌طور که هست بدهید. ترتیب ستون‌ها، وجود یا نبود عنوان ستون، و شکل نوشتن شماره (با فاصله، خط تیره یا ارقام فارسی) مهم نیست. پیشینو همه را تشخیص می‌دهد و یکدست می‌کند.

پیام‌ها خودکار ارسال می‌شوند؟ نمی‌خواهم مشتری‌هایم ناراحت شوند.

به صورت پیش‌فرض نه. پیشینو فقط پیش‌نویس می‌سازد و شما تایید می‌کنید. اگر هم خودکارش کنید، سقف پیام هفتگی و ساعت سکوت شبانه فعال می‌مانند و هیچ پیامی نمی‌تواند از آن‌ها عبور کند.

اگر اشتباه ثبت کنم چه می‌شود؟

بعد از هر ثبت، دکمه برگرداندن ظاهر می‌شود. هیچ کاری در پیشینو بدون بازگشت نیست.

اطلاعات من کجا نگهداری می‌شود؟

روی سرور خودمان، پشت نام کاربری و رمز شما. هیچ‌کس جز شما به مشتری‌هایتان دسترسی ندارد.

پیشینو دایرکت‌های من را می‌خواند؟

نه. دایرکت‌ها را نمی‌خواند، پاسخ نمی‌دهد و پیامی نمی‌فرستد. مشتری اینستاگرامی را خودتان ثبت می‌کنید (یا از خود اینستاگرام برای پیشینو می‌فرستید) و پیشینو پیگیری او را یادآوری می‌کند و متن را آماده می‌کند. ارسال با خود شماست.

هوش مصنوعی نام و شماره مشتری‌هایم را دریافت می‌کند؟

نه. نام، شماره، نام کاربری، لینک و ایمیل هیچ‌وقت ارسال نمی‌شود و به جای نام، کلمه «مشتری» می‌رود. این موارد از داخل یادداشت‌ها هم پاک می‌شوند. اگر پیشینو مطمئن نشود که همه‌چیز پاک شده، اصلا چیزی ارسال نمی‌کند.

هوش مصنوعی هزینه جدا دارد؟

نه، داخل همان اشتراک است و سقف ماهانه و روزانه دارد تا هزینه از کنترل خارج نشود. اگر نمی‌خواهید، اعلام کنید تا برای حساب شما خاموش شود.

پیشینو پیامک می‌فرستد؟ هزینه‌اش با کیست؟

پیشینو خودش سرویس پیامک نمی‌فروشد. اگر می‌خواهید پیام‌ها واقعا ارسال شوند، باید یک سرویس پیامک ایرانی (مثل کاوه‌نگار یا ملی‌پیامک) تهیه کنید و هزینه آن از حساب خود شما کم می‌شود. بدون آن هم پیشینو کار می‌کند: متن را آماده می‌کند و شما از گوشی خودتان می‌فرستید.

پاسخ سوال شما اینجا نبود؟ در تلگرام بپرسید

پیشینو مناسب شماست؟

پیشینو برای همه ساخته نشده و این عمدی است.

مناسب است اگر

  • +خودتان می‌فروشید و تیم فروش جدا ندارید
  • +مشتری بعد از اولین برخورد تمام نمی‌شود و باید او را پیگیری کنید
  • +گاهی یادتان می‌رود به کسی زنگ بزنید و بعد از دست رفتنش ناراحت می‌شوید
  • +دفترچه یا یادداشت گوشی‌تان آنقدر شلوغ شده که دیگر نمی‌شود چیزی در آن پیدا کرد
  • +مشتری تکراری دارید یا می‌توانید داشته باشید

مناسب نیست اگر

  • -مشتری یک بار می‌خرد و می‌رود و پیگیری معنایی ندارد
  • -همین حالا نرم‌افزاری دارید که از آن راضی هستید
  • -تیم فروش دارید و دنبال گزارش‌گیری و کنترل تیم هستید (سرو، دیدار و مشترینو برای این کار ساخته شده‌اند)
  • -ابزاری با امکانات زیاد و تنظیمات فراوان می‌خواهید (HubSpot و Zoho CRM این کار را می‌کنند)

خرید

درگاه پرداخت نداریم و عمدا نداریم. قبل از دریافت هر مبلغی، چند دقیقه با شما صحبت می‌کنیم تا مطمئن شویم پیشینو به کار شما می‌آید. اگر نیاید، همانجا صادقانه می‌گوییم.

تعهد پیشینو: چرا درگاه پرداخت آنلاین نگذاشته‌ایم؟

ما نمی‌خواهیم هیچ کسب‌وکاری بدون اطمینان هزینه کند. ابتدا دموی واقعی را با ۱ کلیک ببینید و چند دقیقه با ما مشورت کنید؛ فقط وقتی ۱۰۰ درصد مطمئن شدیم پیشینو فروش شما را بیشتر می‌کند، اشتراک شما را فعال می‌کنیم.

تضمین مالکیت ۱۰۰ درصد داده‌ها (خروجی اکسل یک‌کلیکی)

اطلاعات مشتری‌ها و فروش‌های شما هرگز در پیشینو قفل نمی‌شود. در هر لحظه می‌توانید کل لیست مشتریان، سوابق پیگیری و گزارش فروش و درآمدها را با ۱ کلیک به صورت فایل اکسل استاندارد دانلود کنید.

آیدی را کپی کنید و در تلگرام یا بله پیام بدهید
@amirjafarytashrigh

همین یک آیدی، هم در تلگرام و هم در بله.

۱آیدی بالا را کپی کنید و در تلگرام یا بله پیام بدهید.
۲چند سوال کوتاه درباره کار شما می‌پرسیم. اگر پیشینو به کارتان نیاید، همانجا می‌گوییم.
۳اگر مناسب بود، پرداخت را انجام می‌دهید و همان روز نام کاربری و رمزتان را دریافت می‌کنید.

اول ببینید، بعد تصمیم بگیرید

دمو یک حساب کامل با مشتری‌های فرضی است. همه دکمه‌ها را بزنید، چیزی خراب نمی‌شود.

تغییرات اخیر اجراشده با پیشنهاد مستقیم کاربران:
اجرا شد کسر ۱ کلیکی اعتبار قلک در کارتابل (پیشنهاد: مریم رضایی، محصولات پوستی باران)
اجرا شد شکارچی خودکار فرم‌های سایت با ۱ خط کد (پیشنهاد: علی محمدی، خدمات فنی)